联通大王卡常见问题介绍

一、腾讯王卡是什么？
腾讯王卡，是联通和腾讯为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品，可专享“腾讯应用专属流量”特权，腾讯体育APP也包括在内哟~

二、如何申请王卡？
腾讯王卡实行限时限量申请政策，您可以在腾讯体育APP—“我的”—“腾讯专属免流”—“立即申请”查看当前是否已开放王卡申请。若您申请成功，联通将免费为您寄送SIM卡，不需支付任何费用及另交资料。
腾讯王卡为新卡新号，无法在现有联通SIM卡（不换手机号）的基础上升级。

三、如何激活免流特权？
    在您收到大王卡和天王卡之后，将SIM卡插到手机中，即可马上享受专属流量服务，系统自动为您激活、无需手动激活免流特权。为保证正常使用专属流量，请将手机接入点设置为net方式，一般在手机的设置-网络菜单中设置。以wap方式上网，将无法享受免流服务。
    但特殊情况下，若发现系统未自动激活专属流量服务，或发现没有了专属流量标识等专属流量服务失效情况，需要通过发送验证码的方式手动激活腾讯专属流量服务。手动激活前请确保您的手机已经插入了王卡，并保证WIFI是关闭状态、在联通2/3/4G网络下操作激活，激活时请填写SIM卡对应的王卡手机号进行验证码验证；如果您是使用双卡手机操作激活，请确认将通话主卡和上网主卡均设置为腾讯王卡。

四、在腾讯体育APP内，是否会有不免流的情况发生？
在腾讯体育APP内，只要在手机里插入大王卡和天王卡并使用其流量上网，即可享受免流量观看直播和视频等特权。

请注意以下四种情况，我们将无法为您免流量：
1、 使用腾讯体育iPad客户端；
2、 使用包括腾讯小王卡在内的非腾讯大王卡/天王卡；
3、 手机内插入了大王卡或天王卡，但未将流量卡设置为大王卡或天王卡；
4、 腾讯体育APP直播回看功能：在腾讯体育APP观看体育比赛直播时，我们提供了直播回看功能，您可在直播页面随时观看过去时间段内本场比赛的精彩回放。很抱歉，直播回看功能暂时无法为您免流量播放，请在WIFI环境下使用此功能。

五、大王卡和天王卡是否有免流量的限额？
腾讯王卡设置了每月40GB的流量封顶值，在腾讯系各应用内使用超过40GB流量会被关闭上网功能。如有疑问，可拨打10010联系联通客服。

六、为什么我是大王卡或者天王卡，但还是提示我需要耗费流量？
免流量标识是腾讯体育APP做的提示功能，因为王卡判断存在误差，可能存在您是王卡但提示不免流的情况，但实际上大王卡和天王卡在腾讯体育内浏览资讯、观看直播（直播回看功能除外）、观看视频都是可以免流量的，即使没有出现免流量标识，也是免流量的。如出现流量争议，请拨打10010联系联通客服。

如果您已经是大王卡或天王卡，但没有展示出免流量标识，您可先关闭腾讯体育APP，并将手机设置成飞行模式再打开联通网络后，打开APP查看一下是否出现了免流量标识。如您想要APP为您展示免流量标识，可在腾讯体育APP—“我的”—“腾讯专属免流”页面中通过填写王卡手机号获取验证码的方式手动激活王卡。

如您使用的是安卓手机，请同意腾讯体育获取您的电话权限，帮助我们获取到您手机对应的IMSI信息，以便进行王卡识别。如您的安卓手机系统版本在5.1以下（包括5.1版本），页面上可能无法准确识别您是否打开了您的电话权限，请在手机设置中找到腾讯体育APP的应用信息并为腾讯体育APP打开电话权限。

七、我还有其它问题怎么办？
1、更多热点问题，可关注“王卡助手”微信公众号；
2、通过拨打10010联系联通客服；
3、通过腾讯体育APP—“我的”—“设置”—“帮助与反馈”—“我来说一下”联系腾讯体育客服。